Confidentialité Celsius Casino
Table des matières
Les données personnelles confiées à Celsius Casino servent à ouvrir un compte, à vérifier l'identité du titulaire et à traiter les paiements. L'opérateur Celsius Holdings N.V. exerce sous licence Curaçao eGaming, et le celsius casino applique des procédures de vérification et de lutte contre le blanchiment qui imposent de conserver certaines informations. Ces pratiques reposent sur des principes généraux de protection des données, sans référence à un texte national précis.
Données recueillies et finalités
Trois grandes familles d'informations circulent entre le joueur et l'opérateur : celles du compte, celles des paiements et celles liées à l'usage du site. Chacune répond à un objectif défini et reste rattachée à la gestion du compte.
Informations du compte et d'identité
L'inscription demande une adresse e-mail valide et un mot de passe, puis une devise de compte, euro ou cryptomonnaie. Avant un premier retrait, une pièce d'identité officielle, passeport ou carte nationale, et un justificatif de domicile datant de moins de trois mois sont exigés. L'examen du dossier prend généralement de 24 à 72 heures.
Données de paiement et d'usage
Les opérations de caisse produisent un historique : dépôts, retraits, méthode choisie et adresse de portefeuille pour les cryptomonnaies. L'usage du site laisse aussi des traces techniques, comme les pages consultées et les jeux ouverts, utiles à la sécurité et au bon fonctionnement du service.
| Étape | Données concernées | Finalité |
|---|---|---|
| Inscription | E-mail, mot de passe, devise | Ouverture et gestion du compte |
| Vérification | Pièce d'identité, justificatif de domicile | Contrôle d'identité avant le premier retrait |
| Caisse | Méthode de paiement, historique des transactions | Traitement des dépôts et des retraits |
| Navigation | Données techniques, cookies | Fonctionnement du site et prévention de la fraude |
Partage des données, cookies et traceurs
Certaines informations quittent l'opérateur lorsque le service l'exige. Ce partage reste limité à ce qui sert l'exécution d'un paiement, le fonctionnement d'un jeu ou une obligation légale.
Prestataires et obligations légales
Les prestataires de paiement, dont les passerelles de conversion crypto comme Mercuryo et Paxful, reçoivent les éléments nécessaires à la transaction. Les éditeurs de jeux, tels qu'Evolution Gaming ou Pragmatic Play, ne reçoivent que les données utiles à l'ouverture d'une session de jeu. Les autorités compétentes peuvent obtenir des informations lorsque la loi l'impose, notamment en matière de lutte contre le blanchiment.
Cookies de session et de préférences
Des cookies techniques maintiennent la session ouverte après la Celsius Casino connexion et mémorisent des préférences d'affichage, comme la langue ou le format d'écran.
Droits des personnes concernées et réclamations
Chaque joueur conserve la maîtrise de ses informations personnelles dans le cadre des obligations de vérification. Les droits habituels portent sur l'accès aux données, leur rectification, leur suppression lorsque la loi le permet et l'opposition à certains traitements.
- L'accès permet de savoir quelles informations sont détenues sur le compte.
- La rectification corrige une donnée inexacte, par exemple une adresse devenue obsolète.
- La suppression n'est possible que dans la limite des durées de conservation imposées par la loi.
Les demandes passent par le service client de Celsius Casino, joignable par live chat et par e-mail, ainsi que sur Twitter et Telegram pour les questions de premier niveau. L'anglais est la langue principale du support, avec un chat en français selon la disponibilité des agents.
Sécurité des données
Le chiffrement SSL sécurise l'ensemble des transmissions entre le navigateur ou l'application et les serveurs, ce qui protège les données financières et personnelles contre les interceptions. Un générateur de nombres aléatoires certifié sépare les résultats de jeu de la gestion du compte. Les procédures documentées de vérification et de lutte contre le blanchiment encadrent l'accès aux dossiers sensibles.
Mesures techniques
Le chiffrement, la séparation des fonds des joueurs et la mise en place de procédures KYC et AML font partie du cadre exigé par la licence.
Rôle du titulaire du compte
Un mot de passe solide et une confidentialité préservée de l'identifiant contribuent à la protection du profil. Les joueurs qui constatent un accès inhabituel peuvent contacter le support afin qu'une vérification soit lancée.
Synthèse sur la protection des informations
La protection des informations personnelles s'organise autour de quelques principes : collecte limitée à l'ouverture du compte, à la vérification et aux paiements, partage restreint aux prestataires nécessaires, chiffrement SSL et droits d'accès et de rectification via le support. L'écran Celsius Casino connexion constitue le point d'entrée du compte, et les durées de conservation suivent ce que la loi et les obligations de vérification imposent à l'opérateur. Pour toute question sur un traitement précis, le service client constitue le premier interlocuteur. Les paramètres du compte regroupent aussi les limites de dépôt, l'auto-exclusion et le délai de refroidissement, tous traités avec les mêmes garanties de confidentialité.